Envíos y devoluciones

Si el importe de tu pedido es igual o superior a 70 euros, dispones una opción de gastos de envío GRATIS por mensajería para la península ibérica.

Para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla dispones de unos gastos de envío adaptados a las tarifas de envío a dichas zonas tanto por Correos Paquete Azul como por Mensajería.

En el caso de los envíos contra reembolso, solo están disponibles por Mensajería dentro de España y en Correos España a Baleares (excluyendo los envíos a Ceuta, Melilla y Canarias). Las comisiones cobradas son justamente las mismas que las que diversas empresas nos cobran como gastos de gestión de este tipo de servicio.

*Gastos de gestión de aduanas por las empresas de mensajería, no exime del pago de la liquidación de impuestos correspondientes.

 * Os ofrecemos una tabla de referencia de gastos de envío para pedidos internacionales:

En el caso de envíos fuera de España y Portugal de productos muy pesados o voluminosos (libros, juegos de tablero...) puede haber algún coste adicional en los envíos, que confirmaremos contigo antes de dar salida a tu pedido.

Dispones de 30 días desde la recepción de tu pedido para poder devolver cualquier producto con el que no estés plenamente satisfecho.

Para hacer una devolución deberás enviar un correo electrónico a [email protected] especificando el número de pedido y las referencias de los productos que deseas devolver. Te contestaremos al correo facilitándote las instrucciones para la devolución, y una vez que lo recibas, deberás enviar el producto por correo certificado, o cualquier otro medio, a la siguiente dirección:

        e-Minis

          Calle del Bajel, 16
          11315 - La Línea
          Cádiz

Se deberá devolver los productos en las mismas condiciones en las que fueron entregados, debidamente etiquetada y con el embalaje original.

 En un plazo máximo de 30 días desde que el cliente ejerce el desistimiento, se procederá al abono del importe de los productos devueltos utilizando el mismo modo de pago que utilizaste al realizar tu pedido, excepto en el caso de pedidos pagados contra-reembolso, que serán abonados mediante transferencia bancaria (previamente comunicada la cuenta IBAN a nuestro correo electrónico). 

Formulario para ejercitar el derecho de desistimiento

En el caso de recibir un paquete en mal estado (con daños evidentes, abierto...), no debes aceptarlo y presentar la reclamación correspondiente, comunicándonoslo a nosotros también.

Tienes un período de 30 días naturales desde la recepción del pedido para hacer cualquier reclamación. Estas se realizarán a la dirección de correo [email protected], indicando siempre tus datos y el número del pedido.

e-Minis espera que cualquier problema pueda ser resuelto de manera amistosa. Si esto no fuera posible, las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.